腾讯视频数据获取失败怎么办 错误码2001502是怎么回事

就在近两天，腾讯视频有不少用户反应，自己在看视频的时候总出现出现获取失败、错误代码2001502等等错误提示，那么碰到这种情况该怎么办？下面就为大家介绍一下。

腾讯视频报错原因和处理方法

1、服务器问题：

出现“数据获取失败502”、“错误码2001502”、“502错误”等问题，极有可能是因为腾讯视频的服务器出现了波动，导致用户无法正常访问到数据，这种情况需要等待官方修复后才能正常使用。

Tips：在11月底，工信部责令腾讯旗下所有app停更，之后旗下的QQ、微信相继出现了崩了情况，所以腾讯视频崩了可能和工信部接管有关。

2、网络问题：

检查当前连接的网络情况，是否可以正常上网使用，如果网络信号不佳，建议切换其他网络再来使用；

3、版本过低：

当你的腾讯视频app版本过低时，也会出现数据获取失败情况，可以通过腾讯视频官方、应用商店来检查更新，升级你的app版本。