平安口袋银行瞄准年轻人

时髦，可以简单;个性，可以定制。

互联网时代给金融业带来的最直接影响就是后者需要越来越强调用户体验。近期，致力于打造“不一样”服务体验的平安银行将手机银行升级为 “口袋银行”，喊出“由你掌控”的口号，极力化繁为简、个性化是其最大的标签。

摇摇转账收款四步走

近年移动支付话题已被媒体炒得热火朝天，各种支付手段与介质层出不穷，但真正获得成功的却是那些用户体验简单、安全、高效、成功率高、界面友好的支付方式。事实证明，即使是多一次点击的支付方式都不会获得客户的认可。平安银行口袋银行推出的多种转账收款方式，无疑把用户支付体验摆在了首要位置。

小林是同事们中的活跃分子，每次饭局几乎都是由他来召集，但作为小白领的他无力天天请大家吃大餐。虽说大家倡导AA制，但作为经常买单结账的他，去挨个收钱则多少有点尴尬。

不过，他最近似乎心情不错，而约起饭局也更加勤快了。打听下来，原来作为平安银行手机银行老客户的他，最近升级了手机银行的客户端。他发现，平安银行口袋银行里竟然有全新的转账收款方式(摇一摇转账、二维码转账)。他再也不用挨个告诉别人他那16位银行卡账号了。

小林说，在等待服务员拿着银行卡去刷卡打印POS小票之时，全桌人只需4步就完成了转账收款的过程：在进入平安银行口袋银行后，第一步进入摇摇转账模块，输入转账金额，与收款方同时摇动手机。步骤二，选中要转账的收款人，等待收款方接受转账;步骤三，确认收款方的姓名和收款账号，确认无误后，输入取款密码;步骤四，待对方接受后，点击确定付款，完成转账，非常简单。

同时，摇一摇转账限制了范围，避免了向几千公里之外的陌生人收钱的情况，而且单笔1000元的额度限制也能保证金额的安全性。此外，摇出来朋友之后还能看到他自定义的头像，还能避免转错。

小林还表示，除了摇一摇转账实用好玩之外，平安口袋银行里的手机号转账、二维码转账、手机无卡取现等多种功能也很有意思。“无论你面临什么样的支付场景，平安口袋银行几乎都能满足你的要求。”

定制彰显个性 我的地盘我做主

当今的80后、90后早已不是前辈们的那种思想观念了，他们更加强调开放、自由、个性。85后的小林就是这一代人的代表。虽说上班这么多年了，不能穿着潮裤、IN鞋来公司，但他那种追赶潮流与个性的小骚动却始终在心中荡漾。

在升级平安银行口袋银行之前，小林还在犯嘀咕：升级后的口袋银行不是一副老古板的银行家面孔吧，那样我可不要，我的要求可多着呢。幸得平安银行开发团队们早就琢磨透了年轻人的那点小心思：在界面定义与功能选择上，给你最大的自由。

平安口袋银行并没有让小林们失望。它最大的特点就是，用户可以在登录平安银行的手机银行之后，根据自己的需要对相关业务功能进行自定义，更彰显用户的个性体验。

在满足用户最核心需求的同时，不同类型的用户还可以根据自身需求，自定义首页快捷导航，提高应用效率。

这不，在升级了之后，小林迅速在首页快捷导航中，添加了摇摇收款的功能。他说，这可是经常吃大餐时的必备工具，得保证最先用上。而由于他平时不太在信用卡商城上买东西，于是在长按信用卡商城按钮后将其删除……捣鼓一番后，小林长呼一口气，个性而不失简洁，这些功能都是我要的。

数据统计显示，转账、账户余额、交易查询，资产负债等功能使用率在平安银行手机银行中占比合计达42%，这意味着这几项功能实际上会成为用户使用手机银行的基本需求。

就此，平安口袋银行尽管可以定制功能页面的按钮，需要什么就放什么，常用什么就放在前面，但首页上唯一固定的功能就是查询和转账这两个基础功能。这就使得定制化与简单性的两个最基本需求在同一个界面上得到了有机的统一。