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1、以广大用户和厂商为中心,针对售后服务市场
2、为大家提供方便的下单服务、订单管理
3、支持在线完成与客服和工程师的直接沟通功能
4、每个订单都有专业客服人员提供在线支持和跟踪服务,让用户更放心
1、针对普通用户和厂商用户定制,满足不一样用户的需求
2、支持基于订单的聊天,专业客服在线跟踪订单进度
3、提供项目/地址管理,支持快速下单
4、提供故障代码查询,价格查询等小应用
5、首页应用按需设定,页面更简约
工单处理
安装、维修、维护、保养等各种工单业务的全流程自动推送处理,让业务更智能!
维修师傅
新工单语音提醒,自动推送工单与客户信息,一键拨号与地图导航,让维修更便捷!
客户服务
微信内一键报障,工单受理短信即时推送,进度查询与回访评价,让客户更满意!
经营管理
自助报障、自动派单、主动抢单,自动生成各种绩效考核报表,让管理更轻松!
丰厚功能
工单管理、语单提醒、短信推送、移动考勤、库存查询、配件领用与归库、客户地图、知识库、工作日历、费用报销、职员、客户、物料 查询与维护、统计图表等等
---服务商---
【工单】 获得服务工单,指派工程师上门服务,工程师进度工作质量达成可视性,更好的监控工单进度
【账单】实时获得收入账单对账
【工程师】快捷录入工程师信息,更便捷对工单指派
---工程师---
【工单】 工单到达,开始上门服务,上传工单进度截至到服务完成
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