淘金云客服v6.7.1

淘金云客服是一款集客户服务、消息提醒、消息管理、常用回复于一体的移动在线客服系统，旨在帮助企业提供更高效、便捷的客户服务。

1. 实时消息提醒：避免客户等待，及时响应客户需求。

2. 强大的消息管理：支持消息批量操作，提高客服工作效率。

3. 自定义常用回复：预设快捷回复，提高沟通效率。

4. 提供客服评价：有效评估客服工作质量，提升服务水平。

1. 移动端适配：支持手机、平板等设备使用，随时随地提供客户服务。

2. 消息同步：电脑端和移动端实时同步，保证沟通连贯性。

3. 会话转接：遇到复杂问题，可转接给其他客服或上级主管处理。

4. 统计分析：提供丰富的数据统计功能，帮助企业了解服务情况，优化服务策略。

1. 提供客户服务：客服人员可接收来自客户的一对一消息，提供个性化服务。

2. 多端支持：支持电脑、手机、平板等多端使用，满足不同场景需求。

3. 自定义快捷回复：预设常用回复，提高沟通效率。

4. 会话管理：提供会话转接、会话查询等功能，帮助客服人员更好地处理问题。

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