IMCC全渠道在线客服系统

IMCC全渠道在线客服系统是云软推出的全渠道接入的在线客服系统，可以接入QQ、微信、APP、电话、网页等等市面上的主流聊天系统，不仅实现了即时通讯，还有报表，工单，营销活动等等多种其他的功能。

产品介绍：

云软IMCC客服系统为企业提供多渠道的客户服务，帮助不同行业、规模的企业向客户提供最便捷、高效服务体验

营销QQ

营销QQ定制、企业宣传、业务展示

QQ左右联动、流程配置、嵌入网站

微信

智能客服机器人、人工客服、营销工具

定制开发、LBS附近、参数二维码、自定义菜单

WEB CHAT

同时支持PC端和移动端网站在线客服

结合营销QQ、微信客服，实现统一人工客服接入

手机APP

同时支持接入android、ios 手机APP客服系统

只需输入接入号、接入名，零门槛轻松搞定！

支付宝服务窗

智能应答、人工客服、营销工具

LBS附近店铺查找

400电话

客服系统内嵌400/800电话，实现人机交互。

电话呼叫系统与互联网客服系统打通。

系统特点：

云软IMCC在线客服系统打造一个可持续发展的在线服务客服和营销运营平台

专业客服系统

支持多路由策略

提升良好的客服与营销体验

智能应答

能够通过关键字智能应答

实现用户自助服务

微商城

整合多种微商城

开店就这么简单

电信级容量

系统支持千万级好友容量

高性能高并发

多渠道接入

营销QQ/微信/Webchat等接入

沟通6亿用户创造无限商机

业务对接

可以与CRM、ERP等

第三方业务系统对接互通

可视化流程

支持图形化拖拽方式

快速实现业务流程