2019双十一购买物品怎么退货？双十一退货方法说明

双十一购物狂欢节已经正式落下帷幕了，很多小伙伴们都买到不称心的物品想要退货，那么各位小伙伴们知道2019双十一购买物品怎么退货吗？接下来91小编和大家一起分享一下双十一退货方法说明。

由于双十一活动期间的交易行为集中爆发，为了确保大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验，所以在双十一当天，用户“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能是暂时关闭的，然后在11月12日凌晨才会重新开放。

至于双十一买的东西是否能退货的这个问题是毋庸置疑的，肯定是可以退货的(特殊情况不行)。而商家注明了不可退换货的情况下是不可以退货的。

退货还需要注意购买商品时有没有购买运费险或者商家赠送运费险，如果没有运费险的话就需要自己支付邮费。

而退货之后的退货款何时到账呢?

退货需要将商品的订单发送给商品，点击申请退货退款，将快递单号填入以及拍摄一个单号照片进行上传。商家确认之后就可以进行退款了，而退款一般都是即时退回的，个别情况会在1-3个工作日之内退回到用户的账户上。

但是也有可能会出现退款超时的现象，由于双十一的订单量过于庞大，所以有可能会出现商家久久不处理退货订单的情况。对于在11月11日00:00-11月20日23:59期间填写退货物流信息，并且消费者使用快递、EMS退货的，商家应该在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货，逾期未处理的，将自动退款给消费者。