原神3.0加载条卡住了怎么办 加载条卡在岩元素怎么处理

原神3.0版本上线了，新版本中增加了新的区域和各种任务，但是不少玩家在游戏中都出现了加载条卡在岩元素的情况，需要重新进入游戏非常麻烦，那么原神3.0加载条卡住怎么处理？一起来看看吧。

原神卡在元素加载界面解决方法

① 若旅行者的设备为PC端，则能够尝试升级显卡驱动，安装最新驱动时选择清洁安装，或者彻底删除旧驱动后安装最新版本的驱动。

以Geforce Game Ready驱动为例

需要在安装时先选择【自定义安装】，然后在界面中勾选【执行清洁安装】

② 若旅行者的设备为移动端，能够尝试再耐心等待一段时间。

③ 旅行者也能够尝试更换一款更稳定，更高速的网络环境重新连接。

若以上都无法解决您的问题，PC端的用户请您携带出现问题时【output_log.txt】及dmp文件联络客服进行反馈。移动端用户请使用问题机型联络客服反馈。

output_log.txt 及output_log.txt.last 获得路径：

%USERPROFILE%\AppData\LocalLow\miHoYo\原神

dmp文件获得路径：

%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\

该文件夹下所有mihoyocrash开头命名的文件全部打包。

旅行者也能够直接将以上路径拷贝粘贴到文件资源管理器的地址栏中，按下回车键就可以跳转到对应目录。