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Q:网站无货产品 什么时候能够再到货?
A:一般补货时间是7-15个工作日,具体还是以网站信息为准。
Q:如何浏览产品 的规格?
A:具体产品 规格参数请点击产品 详情页中的“规格与包装”,与此同时您也能够联系产品 所在店铺客服热线,会有专业人员为您解答!
Q:订单提交后是否能够更改或添加产品 ?
A:订单提交后,将无法再添加或者更换其他产品 ;如需添加或者更换产品 建议您可取消订单,然后重新下单。
Q:如何取消订单?
A:1、对于未付款的订单,您可前往“个人中心——我的交易——我的订单”中自行取消不想支付订单;或者不进行订单结算支付,系统将在30分钟后自动对未支付的订单进行取消。
2、对于已支付的订单,您能够选择配送上门时拒收,或在“个人中心——我的交易——我的订单——申请退货”进行退货申请来取消订单。
Q:订单取消后,什么时候能退款?
A:对于已提交但未支付的订单,您不用等待退款。
而已支付成功的订单,等您拒收或申请退货完成,并且店铺完成验货后的10个工作日内将退款退回至您的账户余额中。
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