很多淘宝卖家加入了聚划算,但是聚划算也是有很多条条框框的,稍不注意可能就会被收到处罚!所以,建议大家都了解一下关于聚划算的处罚规则,相信对大家会有好处:
1、 聚划算卖家行为:因卖家行为,导致聚划算及买家权益受损。
示例:活动期间宝贝下架;活动时段中退出或终止活动;活动上线前因个人原因取消参加活动等。
处罚措施:一般违规行为违规扣分6分;一年不予卖家合作;
2、聚划算卖家行为:卖家未及时发货
示例:没有库存、缺货等原因造成不能按照协议在买家付款后7天内发货;虚假发货;
处罚措施:一般违规行为违规扣分6分;六个月内不予卖家合作;有虚假发货行为的;一年不予卖家合作;
注:定制,大型家具类商品,发货时间为买家付款后15天内。
3、聚划算卖家行为:货不对板
示例:实际发货与承诺商品、聚划算样品品质不一、有瑕疵;
处罚措施:一般违规行为违规扣分6分;一年内不予卖家合作;严重货不对板永久不予卖家合作;
4、聚划算卖家行为:聚后再折
含义:活动前后一个月内,a. 商品单价(无论包邮或不包邮)不得低于聚划算活动价格的120%
b. 商品单价(不包邮)不得低于聚划算活动(包邮)价格的110%
示例:a. 聚划算活动价格100元不包邮,前后1个月内商品促销单价(无论包邮或不包邮)低于120元;
聚划算活动价格100元包邮,前后1个月内商品促销单价(包邮)低于120元;
b. 聚划算活动价格100元包邮,前后1个月内商品促销单价(不包邮)低于110元。
处罚措施:一般违规行为违规扣分6分;六个月不予卖家合作;
注:成人用品、3C数码以及个别金额较高类目商品除外。
5、聚划算卖家行为:原价虚高
含义:a.聚划算活动价高于淘宝网同款商品销售价;
b. 聚划算活动价必须为同款商品历史最低价;
c.聚划算活动价必须低于店铺同类商品促销价的20%以上;
d.组合商品原价,不得超过单品原价的组合。
示例:a.聚划算活动价100元,同款全网销售价格低于100元;
b.聚划算活动价100元,历史销售价低于100元;
c.聚划算活动价100元,店铺其他同类商品促销价低于120元;
d.单品A原价50元,单品B原价100元,组合商品原价高于150元。
处罚措施:一般违规行为违规扣分6分;六个月不予卖家合作;
6、聚划算卖家行为:活动期间出现违反淘宝网卖家行为
示例:存在盗图行为;
处罚措施:聚划算活动商品立即下架;一般违规行为违规扣分6分;六个月不与卖家合作。
7、聚划算卖家行为:涉嫌售假,侵权
示例:品牌厂家直接行投诉产品涉嫌售假,侵权;
处罚措施:按照实际情况,根据淘宝规则进行扣分;永久不与卖家合作;
8、聚划算卖家行为:炒作
示例:为达到聚划算销售数量要求,引导会员固定拍某一商品链接。
处罚措施:一般违规行为违规扣分6分;三个月不予卖家合作;
注:“聚划算”已列入淘宝网限权关键字,如存在盗用聚划算官方图片,LOGO等行为属于侵权。一经发现,我们将通知卖家立即整改。如24小时内未整改,我们将按照实际情况,根据淘宝规则进行扣分;情节严重者将进行店铺监管处理。
处罚规则简要说明:
1、《淘宝规则》第五十七条:一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为,每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。
2、《淘宝规则》第六十八条:描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家商品满意权益的行为。卖家描述不符的,每次扣三分。