有困难找警察这句暖心话究竟源自何方？

在中国的日常生活中，一句耳熟能详的话——“有困难找警察”，几乎成为了每一个公民在遇到困难和危险时的第一反应。这句话不仅简洁明了，更承载着公安机关和警察为人民服务的坚定承诺。那么，这句深入人心的话究竟是谁最先提出的呢？让我们一起探寻其背后的故事。

起源：漳州市公安局的先行实践

“有困难找警察”这一理念，最早可以追溯到1991年的福建省漳州市。当时，漳州市公安局芗城分局治安巡逻中队的中队长郭韶翔，以个人出资的方式，在漳州市电视台播放了一则广告。他宣布将当地的110报警台升级为110报警服务台，并向全市人民承诺：“市民有困难，需要警察帮助的都可以拨打110。”这一举措不仅处理了溺水、自杀、斗殴等紧急报警，还涵盖了开锁、寻人、问路等日常生活中的求助，从而正式确立了“有困难找警察”的服务宗旨。

推广：从地方到全国的广泛影响

郭韶翔的这一创新举措迅速得到了社会的广泛认可和好评。1996年，秉持着“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”原则的“漳州110”被国务院命名为“人民的110”，成为了全国公安机关学习的典范。随着时间的推移，这一理念逐渐推广至全国，110报警台也发展成为集打击犯罪、维护治安和服务群众于一体的综合性求助平台。

背后的意义：人民警察的初心与使命

“有困难找警察”这句口号，并非由公安部某位领导或官方具体提出，而是公安机关在长期的执法实践中，为了体现人民警察为人民的服务宗旨，逐渐形成的一个广为人知的宣传语。它简洁明了地传达了公安机关和警察作为社会治安的守护者，时刻准备为人民群众提供帮助的职责和担当。这一口号不仅增强了群众对公安机关和警察的信任感和依赖感，还提高了警察的社会形象和执法公信力。

现实挑战与应对

然而，随着社会发展和政府职能的细化，非警务及无效报警数量逐年增加，给基层派出所带来了沉重负担，严重影响了警务效能。为了解决这一问题，各地政府开始探索建立12345政务服务便民热线与110报警服务台的高效对接联动体系，将日常生活中的非警务问题纳入其中，交由政府各部门或专业组织处理。这一举措旨在淡化民众对警察的过度依赖，使“有困难找警察”的文化逐渐转变为“有困难找12345”。

永恒的承诺与责任

“有困难找警察”这句话，不仅是对公安机关和警察的一种鞭策和激励，更是对人民群众的一种承诺和保障。它见证了公安机关和警察在维护社会治安、保障人民安全方面所做出的不懈努力和巨大贡献。虽然时代在变，但人民警察为人民服务的初心和使命永远不会改变。在未来的日子里，让我们继续携手并进，共同守护这份来之不易的安宁与和谐。