智齿客服v3.3.3

应用介绍

智齿客服app是一款智能客服客户端应用，智齿客服能够有效的帮您提高工作效率，不放过任何一个沟通机会，非常的方便实用，快来下载体验吧！

功能介绍

智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品，

支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。

1.利用智齿的客服APP，你的企业可以随时随地和客户进行沟通，不会漏掉任何沟通机会，

2.手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，

3.机器人的辅助同时提升了处理效率，快来将你的客服装进口袋吧。

软件特色

-与不同渠道的客户进行在线沟通

-备注客户资料

-客户转接

-星标客户

-智能回复

-快捷回复

常见问题

　　如何更改登录密码？

登录账号后台，点击“用户和组”，进入用户和组界面，找到需要更改密码的账号，点击此账号的头像，右侧出现“修改密码”按钮，点击并进行操作。

如何设置在线客服？

登录管理员账号后台，点击“用户和组”，进入此页面，点击左侧“用户”后边对应的“新增”，弹出一个对话框，正确输入邮箱账号、昵称、真实姓名、等相关信息，在用户角色下拉菜单找到在线客户，确认即可。

如何开启技能组？

登录管理员账号后台，点击“用户和组”，进入此页面，点击左侧“在线客服组”后边的“新增”进行新增，然后，根据您需要开启技能组的渠道，在接入方式页面下的“高级设置”里开启技能组，并进行设置，在设置界面“保存”，然后，在高级设置界面再次“保存”，方可生效。

　　如何添加网页代码？

手工复制我们提供的代码添加到网页代码中，并将代码置于和标签之间。

微信授权接入首次关注语如何设置？

微信授权后，在点击左侧“设置”进入设置界面，在列表中有微信接入，点击“微信”，进入“微信接入”界面，点击“高级设置”，在高级设置下就会看到设置“首次关注语”的地方，并进行设置。

更新日志

优化了转接页面，可查看转接客服所在的技能组；

修复已知BUG，提高App稳定运行。

版本更新

1.【新增】新增工单和编辑工单可以选择工单模板

2.【新增】工单自定义字段新增级联字段选择

3.【新增】新版工单权限适配

4.【新增】使用工单SDK重构工单功能