IPC360 appV3.3.9.21

IPC360 app是一款面向家庭的全景摄像机移动平台应用，IPC360 app通过全球布署的云端服务器将你的全景摄像机的视频和音频实时传送到你手机或平板上，带你进入家居影像的全景时代。

常见问题

　　1.APP显示设备离线怎么办？

首先在APP的摄像机列表页面下拉刷新一下，有时候摄像机状态没有及时更新，刷新一下摄像机就显示在线状态；如果刷新了还是显示摄像机离线，看一下设备指示灯状态，如果是红灯闪烁，需要重新配置，如果是红灯绿灯交替闪烁，说明摄像机在连接互联网，请等待摄像机自动接入互联网。

　　2.APP偶尔会黑屏、闪退，这是怎么回事？

APP和摄像机固件都处于不断更新中，请保持您的APP和摄像机固件都是最新的。在出现黑屏、闪退的情况时，请重新登录APP，然后在APP内给我们发一个问题反馈，方便我们改进摄像机产品。

　　3.为什么有时候APP登录不上，提示 “网络连接失败”？

在登陆的时候，APP后台会做一个域名解析 。根据您的位置，选择对应的服务器，解析通常和网络环境有关，网络好的时候比较快，网络差的时候会消耗一点时间，解析失败就会提示“网络连接失败”。请您更换成4G网络或稍后再登陆。

4.为什么有时候APP在使用过程中会奔溃？

APP和摄像机固件都处于不断更新中，请保持您的APP和摄像机固件都是最新的。如果在使用过程中出现如图所示的提示框，请按“发送日志”按钮，我们会查看日志，方便我们解决这个bug，谢谢！

　　5.苹果手机的语言是非中文，为什么APP显示的语言是中文？

目前APP支持中文、英文、日文、葡萄牙文四种语言，其余语言的手机安装APP，将显示英文。如果非中文手机安装APP后显示中文，请检查手机的设置-通用-语言与地区-首选语言顺序是否有中文，将首选语言顺序设置成英文或者本国语言，APP将显示英文。

　　2.为什么更新APP后将手机横屏后没有展开的效果了？

最新版APP取消了横屏后环带展开的模式，在摄像机播放时增加了几个新效果。在摄像机视角为仰视/俯视的状态下，点击按钮就可以根据自己的喜好切换不同的展开效果。

更新日志

1、优化登录流程；

2、增加分享和回放引导；

3、取消告警区域设置；

4、优化部分功能。