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1.登录账号被锁定了/忘记登入密码怎么办?
点击登录页面上的 红色字体“忘记密码”,通过手机号码重置新的登录密码即可。
2.支付密码/提现密码忘记怎么办?
Pc端及微信端:在“我的账户-账户设置-交易密码”处修改即可。
App端:在“我的钱包-设置-修改交易密码密码”处修改即可。
3.为什么提现后账户资金被冻结?
提现操作后,资金未到银行卡之前的时间内,资金都显示冻结状态。
4.提现后多久能到账?
提现之后1-2个工作日内到帐,节假日顺延。
5.红包/优惠券在哪里查看?如何使用?
Pc端及微信端:在“我的账户-我的优惠”处查看,投资月标及以上标的时可选择使用。
App端:在“我的钱包-我的优惠”处查看,投资月标及以上标的时可选择使用。
6.如何更换注册手机号码?
用户手持身份证正反面拍照,发送到客服邮箱或者联系网页上的qq发给客服,并提供老的注册号码,及新的手机号码,由相关工作人员进行操作。
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