天润云客服v1.3.8

天润云客服软件是为企业提供的一个方便通信管理服务app。天润云客服软件支持通话记录、录音、客户资料移动管理，即时营销、及时服务。

天润云客服软件是由北京天润融通科技股份有限公司自主研发的移动客服app，天润云客服软件帮忙企业达成覆盖全场景、全渠道的客户连接，移动会话、一键通话、录音管理、工单等功能触手可得。

天润云客服

移动会话：

天润云客服软件登录，线上处理与客户的会话任务；

一键通话：

通话、在线无缝切换，管理通话记录、试听录音；

工单处理：

天润云客服软件创建、处理、管理工单，客户事件不容错过。

全渠道：

电话、微信、微博、App、网页、小程序、H5等全渠道接入，在线、语音无缝切换。

客户中心：

全渠道客户身份识别与统一，行程业务数据闭环，业务关系更完整。

工单中心：

预置、自定义创建工单流程，加快工单流转，重要事件一触即发，提高客户满意度。

报表：

提供多维度深层次报表统计与数据解析，支持自定义字段，改进运营效率。

监控：

全局实时监控各项运营关键指标，可视化展示，实时告警。

智能质检：

可离线或实时全量质检语音和文本数据。简单易用的可视化智能建模，自动评分。

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