自贡12345市民v1.13

应用介绍

自贡12345市民app是一款专门为自贡人民办事的手机热线咨询软件，自贡12345市民app支持12345热线服务，自贡12345市民app最新市政资讯在线阅览，民生建议在线受理，受理情况查询等等，非常便捷。

软件介绍

自贡12345市民app是在原市长热线的基础上，自贡12345市民app按照“平台租赁、服务外包”方式建设的面向全市的非应急类服务热线，于2018年9月30日正式运行。热线专注于政务服务与公共管理领域，坚持细心倾听、耐心答疑、热心解难、真心服务，在广大市民与政府之间构筑了便捷高效的沟通渠道，7*24小时受理处置市民的咨询、求助、投诉和建议。

软件优势

自贡12345市民app为老百姓排忧解难。自贡市12345政务服务热线整合人社、交通、公积金、城管等22条热线号码和12部公开电话，通过电话、短信、邮箱、网站、微信、微博、移动APP等方式受理市民诉求，按照“集中管理、统一受理、按责交办、限时办结、统一督办、反馈评价、行政问责、分析研判”工作机制为市民排忧解难，实现事事有回音，件件有答复。

自贡12345市民app服务政府科学决策。自贡市12345政务热线通过对市民诉求进行大数据分析，及时提供市民关注的热点信息，为政府公共服务政策制定、改善治理效果提供可靠的数据支撑。

自贡市12345政务服务热线，致力于协调相关单位解决市民困难，拉近政府与群众的距离，增加群众对政府工作的理解和认可，为推动全市经济社会发展起凝心聚力的重要作用。

软件亮点

民生直通车

发展助推器

形象代言人

行风监测仪

决策信息源

软件功能

下设热线动态、问政答政、民生公告、媒体报道、受理、查询等多个栏目；

通过该客户端用户可随时随地发表咨询、投诉、建议，即时查询办事情况；

为市民与政府间沟通互动建立了新渠道、新平台。

软件特色

1.自贡12345手机APP设置了“热线动态”、“问政答政”、“民生公告”、“媒体报道”、“受理”、“查询”等6个板块。

2.点击进入“受理”板块，即可反映相关诉求。

3.诉求市民可通过“图为并茂”的形式提出诉求，在提交诉求时可选择“保密提交”或“不保密提交”，如选择“保密提交”，姓名和联系　方式职能部门无法获知并回复。

4.查询相关诉求提交后，市民可获得相应的查询编码，使用查询编码，即可通过APP的“查询”板块，随时查询自己所提诉求的办理进度和办理结果。

更新日志

v1.0.20

1、修复了bug

2、优化用户操作体验